Política de envio

Prazo médio de entrega

Após a realização do pedido, levamos entre 24 a 48 horas úteis para processar o envio. Durante a semana, o processamento poderá ser feito dentro deste prazo. No entanto, caso o pedido seja realizado numa sexta-feira, ao fim de semana ou em feriado, o envio apenas será processado no dia útil seguinte, normalmente na segunda-feira.
Depois de o pedido ser processado, será despachado e a entrega tem um prazo médio estimado de 5 dias úteis. No entanto, a Sofia Coimbra reserva-se o direito de que a entrega possa demorar até 10 dias úteis, dependendo da transportadora, da morada de entrega, de períodos de maior volume de encomendas ou de outros fatores logísticos externos.

Esforçamo-nos para tornar o processo de compra e entrega o mais simples e cómodo possível para os nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contacto com a nossa equipa de atendimento ao cliente.

Como fazer um pedido

O processo de compra na Sofia Coimbra é o mais simples possível:

Aceda à página do produto e adicione o item desejado ao seu carrinho clicando no botão “Adicionar ao carrinho”.
É importante verificar se selecionou as variantes corretas do produto, como tamanho, cor ou modelo. Se tudo estiver correto, clique em “Finalizar compra”.
Na página de informações, insira corretamente os seus dados de envio. Certifique-se de que todas as informações estão corretas, incluindo nome, morada, código postal, localidade, contacto telefónico e e-mail. Depois de preencher os dados, clique em “Continuar com o envio”.
Na página de envio, poderá rever os dados da morada inserida. É da responsabilidade do cliente garantir que todos os dados de envio estão corretos antes de finalizar a encomenda.
Clique em “Prosseguir para o pagamento”.

Opções de pagamento

Pode escolher entre diversos métodos de pagamento seguros e protegidos:

MB WAY e Multibanco
Cartão de crédito ou débito
Outros métodos de pagamento disponíveis no checkout

Depois de escolher o método desejado, clique em “Concluir pedido” e será redirecionado para a página do método selecionado. Siga as instruções para finalizar o pedido. Caso tenha algum problema, entre em contacto connosco.

Custos de envio

A Sofia Coimbra oferece o envio dos pedidos para os seus clientes, salvo indicação em contrário apresentada no momento da compra ou em campanhas específicas.

Envio do pedido

Encontrou o look ou acessório perfeito no nosso site? Quer aproveitar o quanto antes! Por isso, garantimos que seu pedido seja processado e enviado o mais rápido possível.

Para oferecer preços justos, optamos por coletar os pedidos em grandes quantidades e enviá-los juntos, assim que atingimos a quantidade mínima necessária. Agradecemos a compreensão e o apoio para construirmos um mundo melhor e mais saudável.

Precisa que seu pedido seja despachado hoje?

Se deseja garantir que seu pedido seja enviado hoje, entre em contato connosco por e-mail. Nossa equipe de atendimento terá prazer em ajudar a encontrar a melhor solução.